Visão geral
O Keep é o backup gerenciado da Heewa. Um programa pequeno, o agente, fica em cada computador ou servidor protegido. No horário combinado, ele criptografa os arquivos na própria máquina e envia a cópia para fora da empresa, onde ela fica trancada contra exclusão. A equipe Heewa acompanha cada backup e restaura o que você precisar.
Esta documentação é para quem cuida dos computadores da empresa: o responsável pela TI, interno ou terceirizado. Para uma visão sem termos técnicos, veja Como funciona.
Por onde começar
Seção intitulada “Por onde começar”| Quero… | Página |
|---|---|
| instalar o Keep num computador ou servidor Windows | Instalar no Windows |
| instalar o Keep num servidor Linux | Instalar no Linux |
| recuperar um arquivo, uma pasta ou uma máquina | Restaurar arquivos |
| entender um e-mail que recebi do Keep | Alertas que você pode receber |
| tirar uma dúvida | Perguntas frequentes |
Máquinas atendidas
Seção intitulada “Máquinas atendidas”| Sistema | Versões |
|---|---|
| Windows | Windows 10 e 11, Windows Server 2016 em diante, 64 bits (x64) |
| Linux | 64 bits (x86_64), com systemd, o padrão das distribuições atuais |
Mac e computadores com processador ARM ainda não são atendidos.
O que fica com quem
Seção intitulada “O que fica com quem”- Na sua máquina: o agente, que trabalha sozinho, sem janela e sem ícone. Ele só faz conexões de saída, por HTTPS, e não abre nenhuma porta de entrada.
- Com a equipe Heewa: o painel do Keep, onde ela acompanha a saúde de cada máquina, trata os alertas e faz as restaurações. Hoje não existe painel para o cliente.
- Com você: os e-mails de alerta, no endereço que você informou, e o contato com a equipe Heewa sempre que precisar de algo.
Antes de instalar
Seção intitulada “Antes de instalar”A equipe Heewa combina com você a política de cada tipo de máquina (quais pastas copiar, em que horário e por quanto tempo guardar o histórico) e entrega:
- os arquivos de instalação, enviados diretamente por ela. Não instale arquivos do Keep recebidos por outro caminho;
- um código de ativação para cada máquina. O código vale por 24 horas e ativa uma única máquina.
Em geral, a própria equipe Heewa faz a instalação com você. Se a sua equipe de TI preferir instalar, os passos estão nas páginas de instalação.